東莞DHL快遞,東莞DHL國際快遞公司,全球快遞查詢,運單和包裹跟蹤
東莞DHL空運服務憑借其定時可靠的遞送服務以及一流航空公司協作而打造的全球網絡空運需求。為您提供最快速的空運及特定包機服務,東莞DHL快遞宗旨是最快的空運服務,適合于對時間要求嚴格的運輸任務。不管是門到門服務還是機場到機場的服務,一級空運都可以確保高質量的運輸服務,也可以滿足客戶的時間要求。DHL在全球100多個國家和地區開辟了空運線路,了解飛機制造技術及開發上的突破已經改變以往的制造方法。進貨至制造商所要求的供應鏈需求已異于以往,而DHL的專業正好可
東莞DHL中的海運服務是國內最大的拼箱貨和整箱貨海運服務供應商之一,每年在全世界處理的標準箱數量超過270萬箱,拼箱貨物量達到200萬立方米,也擅長所有常規貨物運輸業務的集中和專業處理。運輸服務是根據客戶的具體要求,從客戶的運輸任務分析開始,確定最優的運輸路線以及最好的時間/成本比例。北京DHL公司可以承攬小型的非適箱貨物、拼箱運輸業務(LCL)以及整箱運輸業務。另外DHL公司的全球網絡提供了全系列的DHL國際海運服務,以簡單明了并具競爭性的運價滿足您的所有遞

DHL快遞新聞

主頁 > DHL快遞新聞 >

DHL國際快遞2019年再度蟬聯臺灣服務業大評鑑首獎

發布人:未知   發布時間:2019-05-17 08:55
DHL國際快遞2019年再度蟬聯服務業大評鑑首獎,臺灣公司總經理黃涌君指出,受激勵的員工才能形成獲利的網絡,DHL持續追求卓越,透過數位化優化服務并重視員工培育,員工是推動DHL成長跟提升服務品質的關鍵。
 
 
黃涌君曾于2014年至2016年間在臺灣服務,這次重回臺灣市場,他指出隨著大環境及消費者習慣的改變,DHL也隨之推動新的服務型態,例如最后一哩遞送服務(Last mile delivery)。
 
 
最后一哩遞送服務最重要的一個關鍵就是DHL先前推出的「自選遞送服務」,收件人可透過網路彈性設定收件方式;另外,收件人也可直接透過行動支付繳納進口關稅,取代過往到府收取現金的方式。
 
DHL自選遞送服務已提供超過45種語言界面、服務范圍涵蓋全球超過165個國家及地區,領先同業,搭配24小時可取件的DHL智取柜,也積極跟全家便利商店、中華郵政、掌柜等通路合作,讓消費者能夠真正方便的收件。
 
DHL也運用大數據來提升運務效率并同時降低碳排放,例如運用車聯網技術來提升車輛油耗及性能表現,引進路線指派系統精確安排當日路線,這些優化技術也讓DHL臺灣獲得德國總部的認可與獎勵。
 
黃涌君指出,按照流程一定可以把事情做完,但要把事情做到位甚至是超越客戶期待,就要靠員工的心,在DHL全球同仁身上都可以看到相同的四大精神: Passion(熱情)、 Speed(速度)、Can Do(一定可以辦到)跟Right first time(第一次就完美達成任務)。員工是讓DHL能持續成長和提升服務品質的關鍵,集團透過各種內部訓練課程及活動來激勵員工。
 
為此DHL獨創了CIS「Certified International Specialist 國際認證快遞專家」課程,讓遍布于全球220個國家的10萬名員工能夠有相同的思想、文化、順利溝通,提供高效率、高服務品質、高送件準確度。
 
另外一個長達兩年的學院計劃就是CIM Supervisory Excellence Academy,此訓練是專為各部門的主任所設計,在臺灣DHL有45位主任直接管理7成的員工,主任是與前線員工溝通的第一線,所有前線員工每天的狀況和未來規劃等,主任可以造成直接的影響,受激勵的員工才能形成獲利的網絡。
 
這門訓練如同大學學位,課程內容包括提升領導能力、溝通技巧等,在每個學習階段結束后,學員需要實際應用于工作中,并透過認證后才能畢業。目前全球已有6,000位學生、700位內部訓練講師來自于50個國籍,2019年CIM Supervisory Excellence Academy的畢業典禮,將會創下金氏世界紀錄,成為全球最國際化的畢業典禮。
備案號:粵ICP備17068312號-2 電話:4009018122 15916917332 地址:東莞南城區豐盛名苑210B Copyright 2017 東莞DHL,東莞DHL電話,東莞DHL快遞公司 Al
快3买大小口诀